Datenschutzerklärung

Bei Nexcellpower respektieren wir Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Informationen erfassen, verwenden, speichern und sichern, wenn Sie unsere Website besuchen oder einen Einkauf tätigen. Wir halten uns an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie die geltenden deutschen Datenschutzgesetze.

1. Wer wir sind

Nexcellpower ist der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Bei Fragen zu dieser Richtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter info@nexcellpower.com.

2. Welche Informationen wir erfassen

Wir erheben nur die Daten, die notwendig sind, um Ihre Bestellungen zu bearbeiten und Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten. Dazu gehören:

Von Ihnen bereitgestellte Daten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen (werden direkt durch Zahlungsdienstleister verarbeitet), Bestellinformationen, Kommunikation mit unserem Support.

Automatisch erfasste Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätetyp, Nutzungsdaten (besuchte Seiten, Klickmuster), Cookies.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

• Bearbeitung und Erfüllung Ihrer Bestellungen (Vertragserfüllung)
• Kommunikation zu Bestell- und Versandstatus (Vertragserfüllung)
• Kundenservice und Support (berechtigtes Interesse)
• Verbesserung unserer Website und Angebote (berechtigtes Interesse)
• Versand von Werbe-E-Mails (nur mit Ihrer Zustimmung)
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (rechtliche Verpflichtung)
• Betrugsprävention und Sicherheit (berechtigtes Interesse)

4. Schutz Ihrer Daten

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, darunter:

• SSL-Verschlüsselung (256-Bit)
• Zugriffskontrollen für autorisiertes Personal
• Geschützte Server mit Firewalls und Intrusion-Detection-Systemen
• Regelmäßige Sicherheitsprüfungen

5. Aufbewahrung Ihrer Daten

• Bestelldaten: 7 Jahre (steuerliche Vorschriften)
• Kontodaten: bis zur Löschung oder 3 Jahre Inaktivität
• Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Zustimmung
• Kommunikationsdaten: 2 Jahre nach letzter Interaktion

6. Weitergabe Ihrer Daten

Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht. Eine Weitergabe erfolgt nur an vertrauenswürdige Dienstleister wie:

• Zahlungsanbieter (z. B. PayPal, Stripe)
• Versanddienstleister (z. B. DHL, PostNL)
• IT-Dienstleister (Hosting, E-Mail, Analysen)
• Behörden, wenn gesetzlich erforderlich

7. Ihre Rechte nach DSGVO

Sie haben folgende Rechte:

• Auskunft über gespeicherte Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung ("Recht auf Vergessenwerden")
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen Verarbeitung zu Direktmarketingzwecken
• Widerruf einer erteilten Einwilligung

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter info@nexcellpower.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

8. Cookie-Richtlinie

Unsere Website verwendet Cookies, um Ihr Nutzererlebnis zu verbessern.

• Essentielle Cookies: notwendig für die Funktionalität (z. B. Warenkorb).
• Analyse-Cookies: helfen uns, das Nutzerverhalten zu verstehen.
• Funktionale Cookies: speichern Ihre Einstellungen.
• Marketing-Cookies: für relevante Werbung. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten.

9. Internationale Datenübermittlung

Falls Daten außerhalb des EWR übertragen werden, stellen wir geeignete Schutzmaßnahmen sicher (z. B. Standardvertragsklauseln der EU-Kommission).

10. Datenschutz für Kinder

Unsere Website richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben keine Daten von Kindern.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen treten mit Veröffentlichung in Kraft. Bitte prüfen Sie die Richtlinie regelmäßig.

12. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zur Datenschutzerklärung wenden Sie sich bitte an: info@nexcellpower.com (Antwortzeit: 24–48 Stunden).